Gerencial
Operador de Telemarketing
A Distância | Cursos Livres
- Inscrições: 15/10/2026 até 16/11/2026
- Integral
- 0h de aula
- Gestão e Negócios
- SENAI TAGUATINGA
- Área Especial Nº 02, Setor "C" Norte, Taguatinga Norte, Brasília, DF
Descrição
O desenho curricular nacional da Qualificação Profissional em Operador de Telemarketing é a concepção da oferta formativa que deve propiciar o desenvolvimento das competências identificadas no perfil profissional. Trata-se de uma decodificação de informações do mundo do trabalho para o mundo da educação, traduzindo-se pedagogicamente as competências do perfil profissional da Qualificação Profissional em capacidades técnicas, sociais, organizativas e metodológicas.
Requisitos
Ter concluído o ensino médio (para oferta subsequente) ou comprovar matrícula no ensino médio (para matrícula concomitante). Ter acesso à Internet. Ter acesso ao pacote office, Word, Excel e PowerPoint. Ter acesso ao programa gravação de vídeo.
Conteúdo Programático
- Conceitos e conduta ética em telemarketing. Técnicas de Vendas e de Argumentação. Telemarketing Receptivo. Telemarketing Ativo.
25+
Anos de experiência
6.500+
Turmas formadas
100+
Especialistas em sala
6.561+
Alunos em evolução
Como me inscrever?
Para se inscrever, escolha o curso, preencha seus dados no formulário e aguarde o contato da equipe FIBRA para confirmar sua matrícula e orientá-lo sobre os próximos passos.